Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Olá! Seja bem-vinda(o)!

Este website e todo o seu conteúdo é de responsabilidade e operado por BTM FIOS LTDA (“BTM FIOS”), sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de Nova Odessa, Estado de São Paulo, na Avenida Tania Maia Covalenco, nº 373, CEP 13388-092, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 03.668.501/0001-39, com e-mail de contato sac@btmfios.com.br.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) estabeleceu diversos requisitos e obrigações que devem ser implementados para as atividades de tratamento de dados pessoais. Muitos desses requisitos e obrigações têm como objetivo: (i) tratar dados pessoais da maneira adequada; (ii) proteger dados pessoais de acessos ou tratamentos indevidos; (iii) evitar o risco de vazamento ou outras falhas internas que possam gerar danos aos titulares destes dados; entre outros.

Como a sua privacidade é muito importante para nós, esta Política de Privacidade tem como objetivo informar a você, visitante, sobre como a BTM FIOS trata os seus dados pessoais, ou seja, como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados com terceiros, armazenados e protegidos pela BTM FIOS, bem como a forma como você pode realizar o controle de seus dados pessoais.

A ciência dessa Política de Privacidade é indispensável para que você possa aceitar o envio dos seus dados pessoais através da opção “FALE CONOSCO”. Caso você não concorde com os termos dessa Política de Privacidade, por favor, não envie os seus dados. Nesse caso, pedimos que, por gentileza, nos informe o motivo da discordância através do e-mail sac@btmfios.com.br, para que possamos aprimorar os nossos serviços.

  1. QUAIS OS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Em princípio, você pode acessar o nosso website sem compartilhar os seus dados pessoais, definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados como “informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável”.

Os seus dados pessoais são fornecidos voluntariamente por você, mediante expressa concordância, quando compartilhados com a BTM FIOS através de formulário disponibilizado em nosso website na opção “FALE CONOSCO”, para que possamos responder sua solicitação de contato.

Ressaltamos que o tratamento de dados para fins de contato é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

FINALIDADE DADOS PESSOAIS BASE LEGAL
Contato (para atendimento ao cliente) Dados de contato: nome e sobrenome, e-mail e telefone celular Consentimento

 

  1. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS MEDIANTE COOKIES?

Os seus dados pessoais são voluntariamente fornecidos por você (dados de contato), quando enviados através da sessão “FALE CONOSCO”. No entanto, quando você acessa o website, outros dados podem ser coletados pela BTM FIOS de forma automática, por meio de cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto criados por websites que você visita e que são salvos no seu equipamento, através do navegador de internet utilizado, para armazenar uma série de informações a seu respeito, de forma automática. Essa tecnologia objetiva melhorar a sua experiência de navegação fazendo com que você não tenha que configurar itens básicos para a navegação, como, por exemplo, definir preferências de exibição de uma página a fim de que sejam lembradas na próxima vez que você retornar a ela.

A BTM FIOS utiliza apenas cookies de análise, com a finalidade de coletar informações sobre a sua utilização do nosso website, tais como horário da visita, geolocalização aproximada, informações do navegador e do tipo de equipamento usado, para avaliar como são as suas interações e oferecer-lhe uma melhor experiência. Esses cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nosso website.

A coleta de informações analíticas é realizada de forma automatizada por meio do serviço de web analytics oferecido pelo Google (Google Analytics), que, através de cookies de análise, identifica os seus padrões de navegação no nosso website e gera relatórios sobre suas atividades. Todas as informações coletadas pela BTM FIOS através de cookies de análise são compartilhadas com o Google em razão da prestação do serviço de web analytics. Dessa forma, recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do Google, disponível no link https://policies.google.com/privacy, para entender como são tratadas essas informações coletadas por cookies de análise e exercer os seus direitos como titular dos dados.

Abaixo mostramos uma lista detalhada dos cookies que usamos em nosso website, a finalidade para a qual habilitamos cada rastreador, a duração do tratamento dos dados e o fornecedor:

 

COOKIE DESCRIÇÃO DURAÇÃO TIPO DE COOKIE FORNECEDOR
_gat Usado pelo Google Analytics para controlar a taxa de solicitação. É utilizado para medir a interação, visitar e engajamento dos usuários com o website. Para obter informações sobre visitação do site, uma análise de audiência. 1 dia Desempenho Google.com
_ga Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre com o visitante usa o site. É utilizado para medir a interação, visitas e engajamento dos usuários com o website. Para obter informações sobre visitação do site, uma análise de audiência. 2 anos Desempenho Google.com
_gid Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre com o visitante usa o site. É utilizado para medir a interação, visitas e engajamento dos usuários com o website. Para obter informações sobre visitação do site, uma análise de audiência. 1 dia Desempenho Google.com

 

Você pode se opor ao uso de seus dados por Google Analytics instalando um complemento Add-on em seu navegador. Para isso, clique no link seguinte, que conduzirá você até a página da Google mediante acesso ao link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.

Os cookies de análise também podem deletados através de ajustes nas configurações de seu navegador ou dispositivo. Recomendamos que você visite o website do navegador que utiliza ou do fabricante de seu dispositivo, para obter maiores informações sobre como proceder.

Para saber mais sobre cookies, acesse https://cookiepedia.co.uk/

  1. COM QUEM NÓS COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais compartilhados com a BTM FIOS através da opção “FALE CONOSCO” são confidenciais e em hipótese alguma serão vendidas ou compartilhadas com terceiros. No entanto, compartilhamos os dados livremente disponibilizados com os nossos representantes comerciais, para fins de atendimento e apresentação de nossos produtos e preços.

Portanto, os seus dados pessoais livremente informados somente serão compartilhados para atender às finalidades aqui descritas e no estrito limite necessário para que sejam atingidas.

Os dados de acesso ao nosso website, por sua vez, são compartilhados com o Google -fornecedor de serviços de web analytics (Google Analytics) – para possibilitar que, a partir de uma avaliação das suas interações, possamos compreender como melhorar a sua experiência no acesso ao website.

  1. COMO NÓS PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A BTM FIOS envida esforços para proteger a sua privacidade e os dados pessoais compartilhados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Para manter os seus dados pessoais seguros e evitar incidentes, nós empregamos o uso de logins e senhas para acesso aos servidores onde estão armazenados os dados pessoais e armazenamos os logs de acesso a tais servidores para realizar o controle e manter atualizado o inventário de acesso aos dados pessoais. O acesso aos dados pessoais informados é restrito aos nossos empregados e colaboradores autorizados, que estão obrigados ao dever absoluto de sigilo, não sendo permitido o seu uso de forma inadequada, em desacordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

Você deve colaborar para manter a segurança de seus dados pessoais, assegurando que o ambiente de seu equipamento de acesso ao website permaneça seguro, a partir (i) do uso de ferramentas adequadas, como, por exemplo, antivírus e firewall, (ii) da utilização de versões atualizadas de navegadores, sistemas operacionais e demais software aplicáveis, bem como (iii) do não compartilhamento de seu login e senha com terceiros. A BTM FIOS não solicitará, por e-mail, telefone ou WhatsApp, informações relativas a suas senhas de acesso ou quaisquer informações pessoais a seu respeito. Caso você suspeite que os seus dados pessoais estejam em risco, você deve entrar em contato conosco.

  1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS PESSOAIS?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos dados pessoais. Esses direitos visam proteger os seus dados pessoais e resguardar a sua privacidade. Listamos esses direitos e como você pode exercê-los perante a BTM FIOS:

  • acesso – você tem o direito de solicitar acesso a que tipo de informações pessoais temos sobre você, bem como por que precisamos dessas informações, mediante solicitação;
  • retificação – você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus dados pessoais, caso estejam incorretos ou desatualizados;
  • explicação – você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por nós com seus dados pessoais, mediante solicitação de esclarecimentos, caso entenda que essa Política de Privacidade não oferece todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido;
  • eliminação – você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva;
  • oposição – você tem o direito de contestar o tratamento de seus dados pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à finalidade de tratamento;
  • portabilidade – você tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados em situações em que seja tecnicamente viável e quando houver razoabilidade lógica para fazê-lo (por exemplo, reutilizar suas informações pessoais por outro controlador nas mesmas atividades de processamento ou atividades de processamento correlacionadas).

Você poderá exercer os direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação a BTM FIOS através do e-mail sac@btmfios.com.br. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível.

  1. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?

Os seus dados pessoais compartilhados com BTM FIOS são apagados de nossa base de dados após o atendimento de sua solicitação de contato.

  1. ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ALTERADA?

Sempre que houver modificações no tratamento de dados pessoais ou na legislação, essa Política de Privacidade poderá ser alterada. As alterações poderão ocorrer a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias. Por esse motivo, é importante que você revise essa Política de Privacidade periodicamente para estar a par dessas modificações.

  1. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

A BTM FIOS está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos dados pessoais, você deverá enviar um e-mail ao seguinte endereço sac@btmfios.com.br. A BTM FIOS empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails com a maior brevidade possível.